Charte des cookies
Dernière mise à jour : Le 31 mars 2021
Cette page vous permet de mieux comprendre comment fonctionne l’utilisation des cookies sur la plateforme TV5MONDEplus et quels sont les moyens à votre disposition pour les paramétrer.
1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Le terme « cookie » désigne l’ensemble des traceurs (pixels tags, bugs, web storage, etc.) déposés et/ou lus, par exemple, lors de la consultation d’un site internet, d’une application mobile ou d’une publicité. Un cookie est une suite d’informations déposée sur le disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) par le serveur du site internet ou de l’application mobile que vous visitez ou lors de la consultation d’une publicité et qui peut être transmis à votre navigateur, sous réserve des choix que vous exprimez et que vous pouvez modifier à tout moment. Votre navigateur conservera le cookie pendant sa durée de validité et le renverra au serveur chaque fois que vous vous y connecterez. Ces informations sont parfois stockées dans un simple fichier texte auquel le navigateur accède pour lire, transmettre des informations au serveur de la page consultée et enregistrer des informations.
Seul le serveur à l’origine de la demande de dépôt est susceptible de lire le cookie et d’accéder à l’information déposée, uniquement pendant la durée de validité du cookie, afin de reconnaître votre navigateur pendant votre visite. Le cookie ne vous identifie pas personnellement. Il identifie uniquement le navigateur de votre terminal et n’a accès à aucune information se trouvant sur votre terminal.
Un cookie contient plusieurs données :
- Le nom du serveur qui l'a déposé
- Un identifiant sous forme de numéro unique
- Éventuellement une date d'expiration
Un cookie ne peut en aucun cas être un logiciel espion ou un virus.
2. A quoi servent les cookies émis sur notre plateforme TV5MONDEplus ?
Les cookies collectent des informations relatives à votre navigation et à votre interaction sur la plateforme TV5MONDEplus afin notamment de vous assurer une visite plus fluide sur celle-ci (ex : mémorisation de la langue de consultation choisie, de votre identifiant de connexion, des informations saisies sur un formulaire, du type de terminal utilisé), de vous faire profiter d’une utilisation optimale des fonctionnalités (ex : mémorisation des programmes téléchargés, de l’endroit où vous avez mis en pause un programme pour la reprise de lecture à un autre moment ou sur un autre terminal) d’identifier vos préférences pour vous proposer des contenus personnalisés (ex : recommandation des types de programmes les plus consultés, sauvegarde des programmes ajoutés à vos favoris), d’adapter l’offre publicitaire qui vous est adressée à vos goûts personnels et à vos besoins, de vous offrir une plateforme plus pertinente grâce à des statistiques et mesures d’audience, plus performante grâce à la détection des problèmes techniques et plus sécurisée grâce à la prévention et à l’identification des tentatives de malveillance et des intrusions informatiques, etc.
Ces cookies peuvent être des cookies de TV5MONDE, des cookies de nos partenaires ou de sociétés tierces pour lesquelles nous veillons au respect de la règlementation en vigueur et à la mise en œuvre de mesures de sécurité et de confidentialité.
3. Quels sont les types de cookies que nous utilisons ?
Nous émettons plusieurs types de cookies et seuls les cookies techniques sont mis en œuvre systématiquement.
Les cookies & tokens techniques
Ils sont indispensables au bon fonctionnement de la plateforme TV5MONDEplus. Ils se déclinent en cookies techniques strictement nécessaires à la navigation sur la plateforme et en cookies fonctionnels vous permettant d’accéder aux fonctionnalités spécifiques que vous demandez (par exemple, vous reconnaître sans avoir besoin de vous reconnecter, mémoriser les informations remplies sur un formulaire, reprendre la lecture d’un programme sur un autre terminal). Ils permettent également de mémoriser vos choix en matière de gestion des cookies, de détecter les problèmes techniques, d’assurer la sécurité de la plateforme et de mesurer les performances de votre navigateur.
En l’absence de ces cookies, il est impossible de naviguer sur la plateforme, d’avoir accès aux programmes et d’assurer la sécurité de la plateforme. Leur dépôt sur votre terminal n’est donc pas soumis à votre consentement.
| Nom du cookie | Partenaire | Données collectées et finalités de traitement | Durée de vie | Recueil du consentement de l’utilisateur |
|---|---|---|---|---|
| Token - utilisateur non authentifié | Redbee | Collecte de données non nominatives pour effectuer un monitoring technique de la session de l'utilisateur en cours. | Session | NON |
| Token - utilisateur authentifié | Redbee |
- Collecte de données non nominatives (ID utilisateur non nominative) pour effectuer un
monitoring technique de la session de l'utilisateur en cours. - Authentification & conservation des préférences utilisateurs, quelle que soit la plateforme de connexion |
Persistant | NON |
| didomi_token | Didomi |
- Collecte des informations de consentement pour les finalités personnalisées et les partenaires personnalisés ainsi que des informations spécifiques à Didomi : ID de l’utilisateur, date de la dernière mise à jour du consentement, liste des partenaires/finalités personnalisés basés sur le consentement ou sur l’intérêt légitime activés ou désactivés, version du TCF utilisée - Mémorisation des choix (acceptation/refus) de l’utilisateur et de leur date pour le dépôt des cookies et autres traceurs |
12 mois | NON |
| euconsent | Didomi |
- Collecte des informations liées à la chaîne de consentement du TCF de l’IAB ainsi que des informations de consentement pour tous les standards de l’IAB (partenaires et finalités) - Mémorisation des choix (acceptation/refus) de l’utilisateur pour le dépôt des cookies et autres traceurs |
12 mois | NON |
| _GRECAPTCHA |
- Collecte de l’adresse IP de l’utilisateur - Protection du formulaire de contact via l’analyse des risques et la détection des abus automatisés |
6 mois | NON |
Les cookies Analytics
Ils nous permettent de mesurer l’audience (nombre, durée, région des visites, etc.) de nos programmes, de nos pages, de nos rubriques et de la plateforme TV5MONDEplus afin que vous bénéficiiez d’une plateforme plus performante dotée de contenus pertinents et mieux organisés.
Le cookie d’AT Internet est configuré de façon à se limiter à la mesure d’audience de la plateforme TV5MONDEplus pour répondre à des besoins strictement nécessaires au bon fonctionnement de celle-ci. Par conséquent, en application de l’article 82 de la loi « Informatique et Libertés » et de la délibération de la CNIL n° 2020-091 du 17 septembre 2020, le dépôt du cookie d’AT Internet sur votre terminal n’est pas soumis à votre consentement. Vous pouvez cependant exercer votre droit d’opposition au traitement de vos données personnelles de navigation collectées via le cookie d’AT Internet en nous contactant à l’adresse suivante : contact.rgpd@tv5monde.com. L’absence de traitement de vos données personnelles de mesure d’audience réduit notre capacité à améliorer la qualité de la plateforme TV5MONDEplus de façon optimale.
| Nom du cookie | Partenaire | Données collectées et finalités de traitement | Durée de vie | Recueil du consentement de l’utilisateur |
|---|---|---|---|---|
| Atidvisitor | AT Internet |
- Collecte de données non nominatives uniquement associées à des identifiants pseudonymes. - Etablir les statistiques de visites (nombre de visiteurs, temps passé sur une page, région de connexion, etc.). - Identifier les visiteurs récurrents. - Analyser les interactions sur la plateforme : pages, rubriques et programmes consultés, etc. - Améliorer l’expérience utilisateur. Pour en savoir plus, consultez la page Protection des données & politique vie privée d’AT INTERNET. |
13 mois | NON |
| atuserid | AT Internet | - Stockage de l’identifiant unique de visite | 13 mois | NON |
| atauthority | AT Internet | - Mémorisation du mode privacy visiteur (choix du visiteur sur le mode opt-in ou exempt) | 13 mois | NON |
| Google Analytics |
- Collecte de données non nominatives uniquement associées à des identifiants. - Etablir les statistiques de visites (nombre de visiteurs, temps passé sur une page, région de connexion, etc.). - Identifier les visiteurs récurrents. - Analyser les interactions sur la plateforme : pages, rubriques et programmes consultés, etc. - Améliorer l’expérience utilisateur. Pour en savoir plus, consultez la page Règles de confidentialité et conditions d'utilisation par Google |
13 mois | OUI |
Les cookies publicitaires (diffusion de publicités sur la plateforme)
Ils nous permettent de suivre votre exposition et votre interaction avec les messages publicitaires présents sur la plateforme TV5MONDEplus afin de vous présenter des publicités plus pertinentes et adaptées à vos centres d’intérêts.
| Nom du cookie | Partenaire | Données collectées et finalités de traitement | Durée de vie | Recueil du consentement de l’utilisateur |
|---|---|---|---|---|
| Google Ad Manager |
- Collecte de données associées à des identifiants anonymes, recroisées dans certains cas avec des données identifiantes (catégorie d’âge…), sur l’efficacité, l’interaction et l'exposition à des campagnes publicitaires (publicités vues, cliquées, nombre de visites générées, etc.) - Piloter les investissements média pour les annonceurs clients de notre régie publicitaire France Télévisions Publicité - Gérer la vente des inventaires publicitaires - Mener des actions de marketing ciblé (marketing digital, remarketing...) - Améliorer la connaissance de l'utilisateur pour lui proposer des publicités personnalisées - Etablir des segments d'audience Politique d'utilisation des cookies Google |
30 jours | OUI | |
| FreeWheel | FreeWheel (ComCast) |
- Collecte de données associées à des identifiants anonymes - Gérer l’affichage des publicités “vidéos” au sein du player vidéo de TV5MONDEplus Politique vie privée et cookies FREEWHEEL |
30 jours | OUI |
Les cookies publicitaires (diffusion de publicités hors de la plateforme)
Ils nous permettent de suivre votre exposition et votre interaction avec les messages publicitaires présents sur les sites tiers afin d’améliorer l’efficacité de la promotion de la plateforme TV5MONDEplus.
| Nom du cookie | Partenaire | Données collectées et finalités de traitement | Durée de vie | Recueil du consentement de l’utilisateur |
|---|---|---|---|---|
| Microsoft Ads | Microsoft |
- Collecte de données associées à des identifiants anonymes, recroisées dans certains cas
avec des données identifiantes (catégorie d’âge…), sur l’efficacité, l’interaction et
l’exposition à des campagnes publicitaires (publicité vues, cliquées, nombre de visites
générées, etc.) - Piloter les investissements média réalisés sur Microsoft Ads - Mener des actions de marketing ciblé (marketing digital, remarketing...) - Améliorer la connaissance de l'utilisateur pour lui proposer des publicités personnalisées - Etablir des segments d'audience Politiques de protection de la vie privée et des données Microsoft Ads |
90 jours | OUI |
| Facebook Ads |
- Collecte de données associées à des identifiants anonymes, recroisées dans certains cas
avec des données identifiantes (catégorie d’âge…), sur l’efficacité, l’interaction et
l’exposition à des campagnes publicitaires (publicité vues, cliquées, nombre de visites
générées, etc.) - Piloter les investissements média réalisés sur l’univers publicitaire Facebook Ads (Facebook, Instagram, sites partenaires…) - Mener des actions de marketing ciblé (marketing digital, remarketing...) - Améliorer la connaissance de l'utilisateur pour lui proposer des publicités personnalisées - Etablir des segments d'audience Politique d’utilisation des cookies Facebook Ads |
90 jours | OUI | |
| The Trade Desk (TTD) | TTD |
- Collecte de données associées à des identifiants anonymes, recroisées dans certains cas
avec des données identifiantes (catégorie d’âge…), sur l’efficacité, l’interaction et
l’exposition à des campagnes publicitaires (publicité vues, cliquées, nombre de visites
générées, etc.) - Piloter les investissements média réalisés sur l’univers publicitaire “The Trade Desk” - Mener des actions de marketing ciblé (marketing digital, remarketing...) - Améliorer la connaissance de l'utilisateur - Etablir des segments d'audience pour lui proposer des publicités personnalisées Politique de confidentialité The Trade Desk |
90 jours | OUI |
| Doubleclick |
- Collecte de données associées à des identifiants anonymes, recroisées dans certains cas
avec des données identifiantes (catégorie d’âge…), sur l’efficacité, l’interaction et
l’exposition à des campagnes publicitaires (publicités vues, cliquées, nombre de visites
générées, etc.) - Piloter les investissements média réalisés sur l’univers publicitaire Google - Mener des actions de marketing ciblé (marketing digital, remarketing...) - Améliorer la connaissance de l'utilisateur pour lui proposer des publicités personnalisées - Etablir des segments d'audience Politique d'utilisation des cookies Google |
90 jours | OUI |
Les cookies de gestion d'identité numérique
Ils permettent votre connexion à la plateforme TV5MONDEplus via votre adresse mail vos réseaux sociaux et une facilitation de l’accès à celle-ci en vous évitant une reconnexion à chaque utilisation.
| Nom du cookie | Partenaire | Données collectées et finalités de traitement | Durée de vie | Recueil du consentement de l’utilisateur |
|---|---|---|---|---|
| Authentification Firebase |
- Collecte des données d’authentification (adresse email, mot de passe) ,des préférences, de l’adresse IP et de chaînes utilisateurs-agents (chaînes de caractères identifiant l’utilisateur via le système d’exploitation de son terminal, sa langue de navigation, la version de son navigateur, etc.) - Gestion de l’inscription et de la connexion sur la plateforme TV5MONDEplus. - Activation de l’authentification de l’utilisateur et gestion de son compte - Sécurité des inscriptions et authentifications - Partage des données sauf mot de passe à TV5MONDE - Stockage des données par le prestataire Red Bee - en charge du développement de la plateforme TV5MONDEplus dans l'environnement sécurisé cloud Azure (West Europe) Confidentialité et sécurité Firebase |
Quelques semaines pour l’adresse IP Persistant pour les données d’authentification |
NON |
Les cookies d’interaction service client
Ils vous permettent de nous adresser vos remarques et vos réclamations via notre formulaire de contact “aide” et de remonter les informations techniques utiles lors de vos demandes.
| Nom du cookie | Partenaire | Données collectées et finalités de traitement | Durée de vie | Recueil du consentement de l’utilisateur |
|---|---|---|---|---|
| freshdesk | FreshWorks |
- Collecte du modèle de l'appareil, de l’adresse IP, du type de navigateur utilisé, de la version d'utilisation de la plateforme et des données de contact de l'utilisateur (adresse mail, nom et prénom) - Amélioration de la qualité du service client et identification des problèmes liés à la plateforme TV5MONDEplus Consulter la Hébergement de données FreshWorks |
90 jours | OUI |
4. Comment gérer vos cookies ?
Vous avez la possibilité de gérer les cookies pour lesquels votre consentement préalable et explicite est requis en acceptant ou en refusant le dépôt des cookies sur le serveur de votre terminal soit de manière indépendante pour chaque typologie de cookies soit de manière globale pour toutes les typologies de cookies, en fonction de vos préférences. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en activant les cookies que vous aviez refusés ou en désactivant ceux déjà enregistrés sur votre terminal avec votre consentement.
Nous vous permettons de paramétrer vos choix par l’intermédiaire du bandeau de recueil du consentement au dépôt des cookies. Celui-ci est affiché lors de votre première visite sur la plateforme TV5MONDEplus, lors de l’expiration de la durée de vie d’un cookie dont le dépôt nécessite à nouveau votre consentement ou de la durée de conservation de vos choix, lors de l’ajout d’une nouvelle finalité requérant votre consentement ou de l’apparition d’un nouveau partenaire susceptible de déposer des cookies sur votre terminal et nécessitant à cette fin votre consentement. Le bandeau de recueil du consentement au dépôt des cookies est également directement accessible en cliquant sur l’onglet de bas de page « Gérer mes cookies » ou sur le bouton « Gérer mes cookies » ci-dessous :
Gérer mes cookiesVous avez également la possibilité d’exprimer vos choix directement depuis les sites des partenaires susceptibles de déposer des cookies :
- AT Internet
- Google Analytics
- Google Ad Manager
- FreeWheel
- Microsoft Ads
- Facebook Ads
- The Trade Desk
- Doubleclick
- Firebase
- FreshWorks
- Pour Microsoft Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
- Pour Microsoft Edge : https://support.microsoft.com/fr-fr/microsoft-edge/supprimer-les-cookies-dans-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
- Pour Safari Mac: https://support.apple.com/fr-be/guide/safari/sfri11471/mac
- Pour Google Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
- Pour Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/autoriser-bloquer-cookies-preferences-sites
- Pour Opera : https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
- Pour Safari iOS : https://support.apple.com/fr-fr/HT201265
- Pour Android : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&co=GENIE.Platform=Android
Votre paramétrage sera susceptible de modifier votre navigation sur la plateforme TV5MONDEplus ainsi que vos conditions d’accès à certaines fonctionnalités nécessitant l’utilisation des cookies.
La désactivation des cookies publicitaires n’entraîne pas l’arrêt de l’affichage des publicités sur la plateforme TV5MONDEplus mais a pour effet d’afficher des publicités ne tenant pas compte de vos centres d’intérêt.
La désactivation des cookies Analytics réduit le niveau de précision de la mesure d’audience.
Il vous est également possible de paramétrer vos choix depuis votre navigateur ou votre système d’exploitation (activer une alerte dès que le navigateur reçoit des cookies, activer le refus automatique des cookies, etc.) sans que de tels paramétrages ne permettent d’exprimer à eux seuls votre consentement au dépôt des cookies. Les modalités de configuration de vos choix dépendent de votre type de navigateur ou système d’exploitation :
Si votre navigateur ou système d'exploitation est paramétré de façon à n’accepter aucun cookie, y compris les cookies indispensables au bon fonctionnement de la plateforme TV5MONDEplus, certaines fonctionnalités de la plateforme ne pourront plus être disponibles (par exemple, celles nécessitant votre authentification sur la plateforme).
Gérer mes SDK
1. Qu’est-ce qu’un SDK ?
Un SDK (Software Development Kit) est un kit de développement logiciel intégré au sein de l’application mobile TV5MONDEplus.
2. A quoi servent les SDK intégrés sur notre application mobile TV5MONDEplus ?
Les SDK sont utilisés pour faire fonctionner l’application mobile TV5MONDEplus, pour vous permettre de créer un compte et de vous connecter à celle-ci et pour vous offrir une application plus pertinente grâce à des mesures d’audience et plus performante grâce à la détection des problèmes techniques.
3. Quels sont les types de SDK que nous utilisons ?
Les SDK techniques
Ils nous permettent de vous garantir un bon fonctionnement de l’application TV5MONDEplus en assurant le développement de ses fonctionnalités, en suivant ses performances et en détectant les problèmes techniques.
| Nom du SDK | Partenaire | Données collectées et finalités de traitement |
|---|---|---|
| Player vidéo RedBee | Red Bee |
- Collecte d’informations techniques sur l’application TV5MONDEplus et le terminal de
l’utilisateur - Gérer l’affichage et la bonne lecture des vidéos via le player vidéo - Faciliter l’intégration avec le catalogue de programmes - Assurer le développement des fonctionnalités de l’application mobile TV5MONDEplus en “backend” |
| Firebase |
- Collecte d’informations techniques sur l’application TV5MONDEplus et le terminal de
l’utilisateur - Effectuer des monitoring techniques afin de suivre les performances de l’application mobile TV5MONDEplus et de détecter les problèmes techniques - Réaliser des analyses et des configurations. Confidentialité et sécurité Firebase |
|
| Airship-iOS-SDK | Airship |
- Gérer l’envoi de notifications push à l’application mobile TV5MONDEplus destinées à informer les utilisateurs |
Les SDK Analytics
Ils nous permettent de mesurer l’audience de l’application TV5MONDEplus et de nos programmes (nombre, durée, région des visites, pages consultées, etc.) afin que vous bénéficiiez d’une application plus performante et plus pertinente.
| Nom du SDK | Partenaire | Données collectées et finalités de traitement |
|---|---|---|
| ATInternet-iOS-ObjC-SDK | AT Internet |
- Collecte de données non nominatives uniquement associées à des identifiants pseudonymes - Etablir les statistiques de visites (nombre de visiteurs, temps passé sur une page, région de connexion, etc.). - Identifier les visiteurs récurrents - Analyser les interactions sur l’application : pages, catégories, programmes consultés - Améliorer l'expérience utilisateur |
Les SDK publicitaires
Ils nous permettent de gérer l’affichage des publicités présentes sur l’application mobile TV5MONDEplus et de suivre votre exposition et votre interaction avec celles-ci afin de vous présenter des publicités plus pertinentes et adaptées à vos centres d’intérêts.
| Nom du SDK | Partenaire | Données collectées et finalités de traitement |
|---|---|---|
| Google Mobile Ads |
- Collecte de données associées à des identifiants anonymes - Gérer l’affichage des publicités “display mobile” au sein de l’application mobile TV5MONDEplus - Améliorer la connaissance de l'utilisateur pour lui proposer des publicités personnalisées Régles de confidentialité et conditions d'utilisation par Google |
|
| FreeWheel | FreeWheel (Comcast) |
- Collecte de données associées à des identifiants anonymes - Gérer l’affichage des publicités “vidéos” au sein du player vidéo de l’application TV5MONDEplus - Améliorer la connaissance de l'utilisateur pour lui proposer des publicités personnalisées Politique vie privée et cookies FREEWHEEL |
Les SDK de gestion de l'identité numérique
Ils permettent votre connexion à l’application TV5MONDEplus via votre adresse mail ou via vos réseaux sociaux, une facilitation de l’accès à celle-ci en vous évitant une reconnexion à chaque utilisation ainsi que le bénéfice de fonctionnalités avancées.
| Nom du SDK | Partenaire | Données collectées et finalités de traitement |
|---|---|---|
| Firebase |
- Collecte des données d’authentification (adresse email, mot de passe) - Gestion de l’inscription et de la connexion à l’application TV5MONDEplus via votre adresse mail ou via les services Google, Twitter et Facebook Connect Confidentialité et sécurité Firebase |
4. Comment gérer vos SDK ?
Les SDK sont intégrés dans l’application mobile TV5MONDEplus dès le téléchargement de celle-ci. Si vous souhaitez supprimer l’installation des SDK, vous devrez désinstaller l’application mobile de votre terminal.
Si vous souhaitez simplement limiter la collecte et le traitement de certaines de vos données personnelles par l’application TV5MONDEplus, vous avez la possibilité d’effectuer des réglages sur votre mobile. Pour en savoir plus : cnil.fr/fr/maitrisez-les-reglages-vie-privee-de-votre-smartphone
